Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Самое важное

ООО ДЕЛОРГ использует ваши данные, чтобы принять заявку, оформить и доставить заказ, принять оплату, предоставить личный кабинет и ответить на вопросы. Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламных рассылок без отдельного согласия.

Вы можете узнать, какие данные мы храним, исправить их, отозвать согласие или потребовать удалить данные, если закон не обязывает нас продолжать хранение.

Кто отвечает за данные

• ООО ДЕЛОРГ, ИНН 7727478000, ОГРН 1217700560769;
• 117246, г. Москва, муниципальный округ Черёмушки, Научный проезд, д. 19;
• электронная почта: info@del-org.ru;
• телефон: +7 (495) 532-46-44.

Какие данные мы получаем

Состав данных зависит от того, что вы делаете на сайте:

• имя, фамилия, телефон и электронная почта;
• адрес, этаж, сведения о лифте и комментарий для доставки;
• данные личного кабинета, сохранённые адреса, избранное и история заказов;
• состав заказа, выбранные варианты, количество, стоимость, доставка и способ оплаты;
• текст заявок на изготовление, замер, дизайн-проект, консультацию или обратный звонок;
• название и реквизиты организации, если заказ оформляется от её имени;
• IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, время посещения и открытые страницы.

Не указывайте в свободных полях чувствительные сведения, которые не нужны для заказа. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и на сайте ДЕЛОРГ не сохраняются.

Зачем нужны данные

• создать личный кабинет и обеспечить вход в него;
• обработать заявку, связаться с вами и подготовить консультацию;
• оформить, оплатить, собрать, доставить или вернуть заказ;
• рассчитать доставку и подсказать правильный адрес;
• сохранить выбранные товары, адреса и историю заказов;
• защитить сайт и учётные записи от злоупотреблений;
• анализировать работу сайта и исправлять технические ошибки;
• выполнить требования бухгалтерского, налогового и другого законодательства.

Рекламные предложения направляются только после отдельного согласия. Отказ от рекламы не мешает оформлять заказы и пользоваться сайтом.

Кому могут быть переданы данные

Только в объёме, необходимом для конкретной задачи:

• службам доставки, перевозчикам, сборщикам и другим исполнителям заказа;
• банкам, платёжным сервисам, онлайн-кассам и операторам фискальных данных;
• поставщикам хостинга, базы данных, резервного копирования и технической поддержки;
• Яндекс Метрике — для статистики посещений;
• DaData — для подсказок и проверки адреса;
• платёжному сервису, который используется сайтом;
• государственным органам — когда этого требует закон.

Сведения о заявке или заказе могут направляться сотрудникам в закрытую рабочую беседу Telegram. В сообщении могут быть имя, контакты, город, состав и сумма заказа, комментарий или текст заявки. Telegram может обрабатывать данные за пределами России; такая передача допустима только после выполнения требований российского законодательства.

Cookie и аналитика

Cookie и локальное хранилище помогают войти в личный кабинет, сохранить корзину и обеспечить работу сайта. Яндекс Метрика может получать технические сведения об устройстве, браузере, IP-адресе, приблизительной географии, источнике перехода и просмотренных страницах. Контактные данные и адрес доставки не передаются в параметры аналитики.

Как долго хранятся данные

• данные личного кабинета — пока учётная запись не удалена;
• сведения о заказах и платежах — в течение обязательных договорных и законных сроков;
• заявки без договора — пока мы работаем с обращением и затем не более трёх лет;
• подтверждение согласия — пока оно действует и пока нужно подтвердить законность обработки;
• технические журналы и резервные копии — в течение сроков, установленных правилами безопасности.

Когда цель достигнута и других законных причин для хранения нет, данные удаляются или обезличиваются.

Как мы защищаем данные

Мы ограничиваем доступ сотрудников и подрядчиков, используем защищённые соединения, разделяем права доступа, обновляем программное обеспечение, делаем резервные копии и контролируем события безопасности.

Ваши права

• узнать, какие ваши данные обрабатываются и зачем;
• исправить неточные или устаревшие данные;
• отозвать согласие и отдельно отказаться от рекламы;
• потребовать блокировать или удалить данные, когда для обработки больше нет основания;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.

Напишите на info@del-org.ru и укажите, как вас идентифицировать и с какими данными связан запрос. Для защиты информации мы можем попросить подтвердить личность. Отзыв согласия не отменяет ранее законную обработку и обязательные сроки хранения документов.

Изменение политики

Мы обновим документ, если изменится закон, сайт или используемые сервисы. Новая редакция действует с даты публикации, если в ней не указана другая дата. Текущая версия: 2026-09-18.